Mutter ging wütend weg, nachdem Kleinkind mit dem Kopf hingefallen war

Faye Croft war im Familienurlaub, als sie beschloss, ein paar Karts zu mieten, um für den Tag herumzufahren, an dem ihr zweijähriger Sohn Ethan kopfüber nach vorne stürzte und auf der Straße landete

Eine Mutter war wütend, nachdem ihr Kleinkind im Urlaub „kopfüber“ aus einem Tretkart gefallen war.

Faye Croft, 29, war im Juli auf einem Familienausflug zum Skipsea Sands Caravan Park in East Yorkshire – als sie beschlossen, ein paar Karts zu mieten, um für den Tag herumzuradeln.

Doch beim Kartfahren stürzte ihr zweijähriger Sohn Ethan kopfüber nach vorne.

Der Kleine landete auf der Straße und erlitt eine Prellung am Kopf und einen großen Kratzer im Gesicht.

Faye aus Huddersfield behauptet, einer der Sitze habe sich gelöst, als sie über eine Bodenschwelle fuhren, und Ethan sei „vorn aus dem Fahrzeug geflogen“, berichtete YorkshireLive.

Sie sagt auch, dass das Personal im Ferienpark ihnen keine Gesundheits- und Sicherheitshinweise bezüglich der Tretkarts gegeben habe und dass ihnen nicht gesagt wurde, wie man die Bremsen oder Sicherheitsgurte benutzt.

Faye sagte: „Wir kamen an der Rezeption an und sagten, wir wollten zwei Karts mieten.“

„Der Typ hinter der Rezeption sagte, wir bräuchten nur zwei Einzahlungen in Höhe von 10 £ und sollten einfach daneben warten, dann würden sie sie für uns besorgen.“

„Dann sagten sie nur, die Karts müssten um 16.10 Uhr zurückkommen.

„Sie haben uns nichts über Sicherheit erzählt, nichts über Gürtel oder darüber, wohin wir im Park gehen dürfen oder nicht.“

Als Faye mit ihrem 10-jährigen Neffen neben ihr und ihren beiden Kindern vorne in die Pedale trat, näherte sie sich einer Bodenschwelle.

Als das Kart über die Bremsschwelle fuhr, fiel der Stuhl heraus und riss ihren Sohn Ethan mit sich.

Faye sagte: „Der ganze Stuhl kam vollständig aus dem Kart heraus, er wurde angeschnallt und der ganze Sitz flog heraus, er landete mit dem Kopf voran auf dem Boden, es war ein Glück, dass er noch im Stuhl saß, denn ich wäre weggelaufen.“ ihn vorbei.

„Ich habe ihn herausgeholt und er hatte ein riesiges Ei auf dem Kopf und einen Kratzer im Gesicht. Dann stand meine Tochter auf und sagte: ‚Mama, meine Sitze kommen raus.‘“

Anschließend kehrte die Familie zum Wohnwagen zurück, um sich nach dem Vorfall zu beruhigen.

Faye ging am nächsten Tag zur Rezeption, um mit dem Personal über den Vorfall zu sprechen, sagte aber, sie habe kaum eine Reaktion erhalten.

Sie sagte: „Mir wurde gesagt, dass dort kein Manager sei und ich morgen zurückkommen müsste.“

„Ich sagte, das sei inakzeptabel und sie sagten, sie könnten Erste Hilfe leisten. Sie gaben mir ein Unfallberichtsformular, aber es stellte sich heraus, dass es das falsche war.“

Am nächsten Tag ging die Familie zurück, um mit einem Manager zu sprechen, der fragte, ob sie eine Unfallverzichtserklärung unterschrieben hätten – etwas, das sie laut Faye nie erhalten hätten.

Sie fügte hinzu: „Der Manager fragte, ob wir eine Verzichtserklärung unterschreiben würden, wir sagten ‚Nein‘, wir gaben ihnen nur das Geld und los ging es.“

„Er sagte uns, dass das nicht hätte passieren dürfen und sagte, er würde sich mit den Leuten in Verbindung setzen, bei denen sie die Karts gemietet haben, und sie bitten, eine umfassende Untersuchung durchzuführen.“

Der Vorfall ereignete sich am Sonntag, dem 31. Juli, und bis heute behauptet Faye, sie habe keine Antwort von Parkdean Resorts erhalten – und möchte Antworten auf das, was mit ihrem Sohn passiert ist.

Sie sagte: „Wir gingen an diesem Montag nach Hause, ich rief am Dienstag die Beschwerdeabteilung an und die Dame am Telefon sagte, sie würden mich am Freitag anrufen, um zu sagen, ob sie jemanden rausgeschickt hätten.“

„Es war Freitag und niemand hatte mich angerufen, also habe ich um 14 Uhr angerufen und gefragt, und sie sagten, sie würden den Manager bitten, um 16 Uhr anzurufen, aber er tat es nicht.

„Mein Mann war wütend, also klingelte er und sie sagten, wir müssten mit dem Park sprechen, nicht mit der Beschwerdeabteilung, also riefen wir im Park an und sie sagten, sie könnten nichts tun.

„Sie sagten, sie könnten uns 25 Prozent Rabatt auf einen weiteren Urlaub geben, und wir sagten, dass wir das nicht wollen, weil wir keinen Kontakt vom Park oder sonst jemandem hatten, selbst jetzt hat sich niemand darüber gemeldet.“

„Der Manager sagte, es sei nicht die Schuld des Parks, sondern die Leute, von denen sie die Karts gemietet hätten, und ich sagte: ‚Nein, es waren Ihre Mitarbeiter, die uns die Karts gegeben haben‘.“

„Sie haben uns nicht gesagt, wie man die Bremsen benutzt oder wie man die Sicherheitsgurte benutzt. Das ist natürlich gesunder Menschenverstand, aber darum geht es nicht.“

Faye sagt, sie warte immer noch darauf, dass sich jemand mit ihr in Verbindung setzt, um ihr alles zu erklären. Sie sagte, sie habe sich während des gesamten Prozesses beleidigt gefühlt und befürchtet, dass die Situation noch viel schlimmer hätte sein können.

Sie sagte: „Es hat mich mehr geärgert, weil niemand mit mir Kontakt aufgenommen hat, ich habe von niemandem etwas gehört.“

„Der Manager hat gefragt, wie schnell wir gefahren sind. Ich bin nicht dumm, das war einfach nur eine Beleidigung.“

„Wenn ich noch schneller gefahren wäre, hätte es schlimmer kommen können, es hätte ihn töten können, er landete buchstäblich mit dem Kopf voran, es war schrecklich.“

„Jetzt geht es ihm gut, offensichtlich kann man immer noch sehen, wo es passiert ist, es ist immer noch ganz rot, aber er ist in sich selbst in Ordnung.“

Parkdean Resorts hat bestätigt, dass es Kenntnis von dem Vorfall hat und eine Untersuchung durchführt.

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