So verwenden Sie Uber Assist oder WAV für Fahrer, die zusätzliche Hilfe benötigen

Während Uber auf Widerstand stieß, weil es nicht so großzügig mit seiner Fahrerflotte umging, versuchte das Unternehmen, Kunden mit körperlichen Behinderungen wie eingeschränkter Mobilität oder Sehkraft entgegenzukommen.

Uber bietet zwei Hauptfahroptionen für diejenigen, die zusätzliche Unterstützung benötigen: Uber Assist und UberWAV. Hier erfahren Sie, was Sie über diese Dienste wissen müssen und wie Sie sie nutzen.

Das Uber Assist-Programm nutzt Fahrer, die eine zertifizierte Schulung von Drittanbietern zur Unterstützung von Menschen mit Behinderungen abgeschlossen haben, oder von Personen, die möglicherweise zusätzliche Unterstützung benötigen.

Uber Assist-Fahrzeuge sind für den Transport von zusammenklappbaren Rollstühlen, Gehhilfen, zusammenklappbaren Rollern oder Krücken ausgelegt und die Fahrer werden darin geschult, wie sie einen Passagier sicher vom Rollstuhl ins Auto befördern können.

Für einen Uber Assist wird Ihnen nicht mehr berechnet – es ist der gleiche Preis wie für eine Standardfahrt mit UberX. Allerdings kann es zu längeren Wartezeiten kommen, da tendenziell weniger Fahrer für Uber Assist zertifiziert sind.

Der Dienst ist derzeit in mehr als 40 Städten weltweit verfügbar, darunter San Francisco, Toronto, Sydney und Taipei. Überprüfen Sie hier, ob es in Ihrer Stadt verfügbar ist.

Wenn Sie einen motorisierten oder nicht klappbaren Rollstuhl haben, ist UberWAV eine noch bessere Option.

WAV steht für „Rollstuhlgerechtes Fahrzeug“ und diese Fahrgeschäfte verfügen über Rampen oder Aufzüge, sodass Fahrgäste ihren Rollstuhl nicht verlassen müssen, um in das Fahrzeug einzusteigen.

Diese Fahrer werden außerdem von einem Dritten darin geschult und zertifiziert, Passagiere im Rollstuhl sicher zu unterstützen und zu fahren. Der Service kostet den gleichen Betrag wie eine normale UberX-Fahrt, aber auch hier kann es zu längeren Wartezeiten kommen, da nicht so viele Fahrer zertifiziert sind.

UberWAV wird in vielen US-Städten getestet, darunter New York, Chicago, Los Angeles, Boston und San Francisco – sowie in einigen Teilen Großbritanniens und Australiens.

Wenn diese Dienste in Ihrer Stadt verfügbar sind, ist es relativ einfach, beide zu nutzen. Hier erfahren Sie, wie es geht.

Sie können Uber Assist oder WAV auf die gleiche Weise nutzen, wie Sie normalerweise eine Fahrt bestellen würden.

1. Öffnen Sie die Uber-App auf Ihrem iPhone oder Android-Telefon. Wenn Sie noch nicht registriert sind, müssen Sie zunächst ein Konto erstellen.

2. Wählen Sie „Wohin?“ aus. Feld und geben Sie Ihr Ziel ein.

3. Bestätigen Sie Ihr Ziel und Ihren Abholort, scrollen Sie dann nach unten und wählen Sie unten auf dem Bildschirm Assist oder WAV aus. Diese Optionen werden nur angezeigt, wenn sie in Ihrer Stadt angeboten werden.

4.Wenn ein Uber Assist- oder WAV-Fahrer verfügbar ist, wird Ihre Fahrtanfrage angenommen und Sie können sie in der App verfolgen.

5.Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem richtigen Fahrer ins Auto einsteigen (überprüfen Sie, ob Modell und Nummernschild in Ihrer App übereinstimmen), und schon kann es losgehen.

Weitere Informationen zu den Barrierefreiheitsoptionen von Uber finden Sie auf der Seite zur Barrierefreiheit auf der Uber-Website.